§2. Definicje

1. Postanowienia zawarte w niniejszym Regulaminie określają szczegółowe zasady korzystania z Usług Usługodawcy, zakres odpowiedzialności Stron, oraz inne zapisy o charakterze porządkowym.
2. Regulamin jest integralną częścią Umowy. Podpisanie Umowy oznacza akceptację przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu.
3. Regulamin od chwili podpisania Umowy wiąże jej obie strony.
4. Jakiekolwiek działania Usługobiorcy sprzeczne z treścią Regulaminu będą powodować skutki prawne wynikające z treści Regulaminu oraz z treści obowiązujących przepisów prawa.

II. Umowa

§1. Zawarcie umowy

1. Jeżeli inne zapisy Regulaminu nie mówią inaczej (§ 4),  Usługodawca świadczy Usługi na podstawie Umowy zawartej z Usługobiorcą.
2. Usługodawca zastrzega sobie możliwość świadczenia Usług na okres próbny.
3. W szczególnych przypadkach możliwe jest Uruchomienie usługi przed podpisaniem Umowy.  W takich przypadkach Umowa zostanie przesłana do Usługobiorcy drogą pocztową. Usługobiorca zobowiązuje się do odesłania podpisanej kopii Umowy na adres Usługodawcy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku niedotrzymania przez Usługobiorcę warunków wymienionych w § 3 p. 7, Usługodawca zastrzega sobie możliwość zawieszenia świadczenia Usług do momentu otrzymania podpisanej przez Usługobiorcę kopii Umowy.
5. Zawarcie Umowy jest możliwe jedynie w formie pisemnej lub równoznacznej (podpis elektroniczny), zgodnie z obowiązującymi regulacjami prawnymi.
6. Usługobiorca na prośbę Usługodawcy jest zobowiązany przedstawić następujące dokumenty mające na celu ustalenie jego statusu prawnego:
   1. w przypadku osób fizycznych: dowód tożsamości ze zdjęciem, zawierający adres stałego zameldowania, lub
   2. w przypadku osób prawnych lub jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej: odpis z właściwego rejestru, decyzję o nadaniu numerów NIP i REGON.
7. W szczególnych przypadkach Usługodawca zastrzega sobie możliwość zażądania dodatkowych dokumentów.
8. Usługobiorca jest zobowiązany do zawiadomienia Usługodawcy o zmianie istotnych danych, w szczególności nazwy lub nazwiska, adresu siedziby, statusu prawnego w terminie 14 dni od dokonania zmiany. Korespondencję kierowaną pod ostatni znany adres traktuje się jako prawidłowo doręczoną ze skutkiem prawnym.
9. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony, od dnia jej podpisania, chyba że Strony ustaliły inaczej. Dopuszcza się zawarcie Umowy na czas określony.

§2. Zawarcie umowy w przypadku Usług automatycznych

1. Zawarcie Umowy w przypadku Usług automatycznych odbywa się poprzez wypełnienie formularza udostępnionego na stronach WWW Usługodawcy.
2. Usługobiorca oświadcza, że dane wpisane w formularze na stronach WWW Usługodawcy są zgodne ze stanem faktycznym. 

§3. Wypowiedzenie umowy

1. Umowa może zostać wypowiedziana przez obie strony z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca. Wypowiedzenie Umowy musi mieć formę pisemną pod rygorem nieważności. W przypadku Usług świadczonych automatycznie, wypowiedzenie Umowy może nastąpić poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza na stronach WWW Usługodawcy.
2. Usługodawca może rozwiązać Umowę bez wypowiedzenia jeśli:
   1. Usługobiorca w sposób rażący narusza postanowienia Regulaminu lub Umowy.
   2. Działalność Usługobiorcy może stanowić zagrożenie dla interesów Usługodawcy.
3. Wypowiedzenie przez Usługobiorcę Umowy, w przypadku której ustalono okres płatności dłuższy niż 1 miesiąc, nie upoważnia Usługobiorcy do żądania zwrotu opłaty za pozostały okres. Zapis ten nie dotyczy sytuacji, kiedy wypowiedzenie Umowy spowodowane było z winy Usługodawcy, potwierdzonej postępowaniem reklamacyjnym.

III. Usługi

§1. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące Usługi:
   1. Utrzymywanie serwisów internetowych w postaci stron WWW,
   2. Utrzymywanie kont poczty elektronicznej,
   3. Utrzymywanie wirtualnych serwerów WWW, FTP, i innych,
   4. Utrzymywanie serwerów nazw (DNS),
   5. Utrzymywanie serwerów baz danych,
   6. Zdalny dostęp do serwerów przez bezpieczny protokół SSH,
2. Usługi wymienione w III. § 1 p. 1.a) oraz 1.c) są ogólnie dostępne w sieci Internet.
3. Usługodawca na prośbę Usługobiorcy może ograniczyć dostęp do niektórych Usług.
4. Usługodawca zastrzega sobie możliwość rozszerzenia zakresu Usług bez wcześniejszego powiadomienia Usługobiorcy, o ile nie wpłynie to bezpośrednio na kluczowe aspekty funkcjonowania Usług świadczonych Usługobiorcy.
5. Usługodawca może świadczyć niektóre Usługi w sposób automatyczny. Uruchomienie tych Usług odbywa się poprzez udostępniony interfejs WWW na stronach Usługodawcy.
6. Do świadczenia Usług przez Usługodawcę konieczne jest zarejestrowanie Domeny internetowej.

1. Do prawidłowego korzystania z Usług Usługobiorca musi posiadać, lub mieć dostęp do urządzenia podłączonego do sieci Internet, i wyposażonego w następujące oprogramowanie:
   1. W przypadku usług wymienionych w III § 1 p. 1.a) – przeglądarka internetowa,
   2. W przypadku Usług wymienionych w III § 1 p. 1.b) – przeglądarka internetowa lub klient poczty elektronicznej,
   3. W przypadku Usług wymienionych w III § 1 p. 1.f) – klient SSH,
2. Uruchomienie Usługi następuje po podpisaniu Umowy lub w przypadku Usług świadczonych automatycznie, po wypełnieniu wymaganych formularzy na stronach internetowych Usługodawcy.
3. Usługobiorca zobowiązuje się do uiszczenia opłaty za Usługi wynikającej z Cennika lub zapisów Umowy, w terminie i w sposób określony przez Usługodawcę. W przypadku braku opłaty, Usługodawca zastrzega sobie możliwość zawieszenia świadczenia Usług do momentu jej uiszczenia przez Usługobiorcę.
4. Usługobiorca zapewnia dostęp do Usług przez 24 godziny na dobę.
5. Usługobiorca zastrzega sobie możliwość chwilowego wyłączenia dostępu do Usług, spowodowaną koniecznością konserwacji systemu. Ograniczenie świadczenia Usług spowodowane pracami konserwatorskimi nie może przekroczyć 4 godzin na dobę.

IV. Odpowiedzialność stron

§1. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie, Umowie lub innych zobowiązaniach.
2. Usługodawca dołoży wszelkich starań dla ochrony swojego Systemu przed niepowołanym dostępem i innymi zagrożeniami. W tym celu wykorzystywane są następujące środki techniczne:
   1. Techniki bezpiecznego uwierzytelniania,
   2. Szyfrowanie transmisji,
   3. Zestawianie połączeń VPN,
   4. Systemy wykrywania intruzów (IDS),
   5. Systemy antywirusowe,
   6. Systemy „ściany ogniowej” (firewall),
3. W przypadku Usług dostępnych za pomocą hasła, Usługodawca zobowiązuje się do jego przekazania w sposób ustalony przez obie strony, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa.

§2. Ochrona danych osobowych oraz poufność informacji

1. Podpisanie Umowy jest równoznaczne z wyrażeniem przez Usługobiorcę zgody na przetwarzania danych osobowych zawartych w Umowie i innych dokumentach wymienionych w § 3 p.10. Usługobiorca oświadcza, że znane jest mu prawo do wglądu i modyfikacji własnych danych osobowych.
2. Usługodawca zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy danych osobowych Usługobiorcy, oraz do nieudostępniania ich innym podmiotom.
3. O ile Usługobiorca tego nie zastrzeże, Usługodawca ma prawo do opublikowania podstawowych danych Usługobiorcy (nazwa firmy, adres strony internetowej) na swojej liście referencyjnej.

§3. Obowiązki Usługobiorcy

1. Usługobiorca zobowiązuje się do nieudostępniania na swoich stronach WWW, serwerach FTP treści obraźliwych, pornograficznych, o charakterze nielegalnym lub innych zabronionych obowiązującym prawem.
2. Usługobiorca zobowiązuje się do niewykorzystywania Systemu Usługodawcy do kolportowania Spamu.
3. Usługobiorca zobowiązuje się do przestrzegania Netykiety w czasie korzystania z Systemu Usługodawcy.
4. Usługobiorca zobowiązuje się do zapewnienia należytej ochrony otrzymanym od Usługodawcy hasłom. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dostęp do Systemu dokonany przy pomocy prawidłowego hasła
5. Usługobiorca zobowiązuje się do wnoszenia opłat wskazanych w Cenniku i Umowie we wskazanych terminach.

§4. Wyłączenia odpowiedzialności

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści prezentowane na stronach WWW lub udostępniane na serwerach FTP lub kolportowane poprzez system poczty elektronicznej przez Usługobiorcę.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Systemu, spowodowane prze czynniki niezależne od Usługodawcy, w szczególności przez dostawców łącz internetowych, energii lub innych mediów niezbędnych do prawidłowego działania Systemu.

§5. Postępowanie reklamacyne

1. Reklamacją jest zgłoszenie przez Usługobiorcę roszczenia  z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usług przez Usługodawcę.
2. Wszelkie reklamacje dotyczące Usług świadczonych przez Usługodawcę muszą zostać zgłoszone:
   1. Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy, lub
   2. Poprzez odpowiedni formularz udostępniony na stronach internetowych Usługodawcy.
3. Prawidłowo zgłoszone reklamacje są rozpatrywane w przeciągu 14 dni roboczych.
4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji przez Usługodawcę, Usługobiorca ma prawo do zmniejszenia opłaty abonamentowej. Opłata jest zmniejszana proporcjonalnie do czasu trwania awarii, przy czym przyjmuje się, że awaria trwająca nieprzerwanie przez okres co najmniej 4 godzin powoduje zmniejszenie opłaty abonamentowej o kwotę odpowiadającą jednej dobie.
5. Zwrot kwoty należnej Usługobiorcy w wyniku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji przez Usługodawcę następuje poprzez potrącenie wymienionej kwoty z kolejnej należnej Usługodawcy opłaty abonamentowej. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Usługobiorcę, kwota ta zostanie przelana na rachunek bankowy wskazany przez Usługobiorcę w ciągu 14 dni o upłynięcia terminu wypowiedzenia.
6. Podstawą do wniesienia reklamacji nie są przerwy w funkcjonowaniu systemu Usługodawcy wymienione w  III § 1 p. 5, oraz IV § 4 p. 2.
7. Przy ustalaniu faktycznego czasu trwania przerwy w dostawie Usług, przyjmuje się dane zarejestrowane przez system Usługodawcy.
8. Zmniejszenie opłaty abonamentowej spowodowane pozytywnym rozpatrzeniem reklamacji wyczerpuje całkowicie odpowiedzialność Usługodawcy.

V. Postanowienia końcowe

§1. Zmiany regulaminu

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 kwietnia 2004r.
2. Regulamin jest dostępny na stronach internetowych oraz w siedzibie Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wnoszenia zmian do niniejszego Regulaminu.
4.  Wszelkie zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronach internetowych Usługodawcy. Usługodawca zobowiązuje się powiadomić Usługobiorcę o zmianach Regulaminu pocztą elektroniczną na adres e-mail wskazany w Umowie, co najmniej na 7 dni przed wejściem zmian w życie.

§2. Inne regulacje prawne

1. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz odpowiednich ustaw.
2. W przypadku sporu prawnego, sądem właściwym do rozstrzygania sprawy jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.